faq - pet supplies company

Jak się z tobą skontaktować?

Wyślij zapytanie na naszej stronie internetowej i podaj, jakich produktów potrzebujesz i w jakiej ilości. Przekażemy zapytanie odpowiednim ekspertom produktowym, którzy skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin

Jaka jest zaleta usług Twojej chińskiej agencji zaopatrzeniowej?

Każdy ekspert produktowy pracuje w tej dziedzinie od 5-10 lat.
Mamy wiele znanych chińskich fabryk, dlatego pomożemy Ci zaoszczędzić czas.
Na zapytania klientów odpowiadamy w ciągu 24 godzin, a wycenę przedstawiamy w ciągu 48 godzin.
Posiadamy profesjonalny zespół kontroli jakości, który monitoruje proces produkcji i dba o dobrą jakość produktów.
Mamy znane towarzystwa okrętowe, koleje i partnerów ekspresowych. Spodziewaj się więc najlepszych cen i usług.
Mamy wiele znanych chińskich fabryk, dlatego pomożemy Ci zaoszczędzić czas.

Co możesz dla mnie zrobić?

Oferujemy kompleksową usługę pozyskiwania towarów z Chin
Znajdź produkty, których potrzebujesz i wyślij ofertę
Składaj zamówienia i śledź harmonogram produkcji
Sprawdź jakość, gdy towary są gotowe
Wyślij raport sprawdzający do potwierdzenia
Obsługuj procedury eksportu
Zaoferuj konsultacje dotyczące importu
Zarządzaj asystentem, gdy jesteś w Chinach
Pozostała współpraca biznesowa w zakresie eksportu

Czy mogę otrzymać bezpłatną wycenę przed współpracą?

Tak, zapewniamy bezpłatną wycenę. Z tej usługi korzystają wszyscy nowi i starzy klienci.

Z jakimi dostawcami kontaktowała się Twoja firma? Wszystkie fabryki?

To zależy od produktów, których potrzebujesz.
Jeśli Twoja ilość może osiągnąć MOQ fabryk, z pewnością wybieramy fabryki jako priorytet.
Jeśli Twoja ilość jest mniejsza niż MOQ fabryki, będziemy negocjować z fabrykami, aby zaakceptować Twoją ilość.
Jeśli fabryki nie będą mogły zredukować, skontaktujemy się z kilkoma dużymi hurtownikami, którzy oferują dobrą cenę i ilość.

Czy uważasz, że dostawca jest godny wiary?

Badamy i weryfikujemy wszystkich dostawców, którzy zgłoszą się na pierwsze zapytanie. Sprawdzamy licencję na prowadzenie działalności, cenę ofertową, szybkość odpowiedzi, powierzchnię fabryki, liczbę pracowników, gatunek, stopień zawodowy i certyfikaty. Jeżeli posiadają odpowiednie kwalifikacje, umieszczamy ich na liście potencjalnych partnerów.
Jeśli masz małe zamówienia, wyślemy tym potencjalnym partnerom w celu sprawdzenia jakości produktów, czasu dostawy, zdolności produkcyjnych, jakości usług i innych ważnych rzeczy. Jeśli kilka razy nie będzie problemu, stopniowo będziemy wydawać większe zamówienia. Formalna lista współpracy zostanie uwzględniona po ustabilizowaniu się. Dlatego wszyscy współpracujący z nami dostawcy są godni zaufania.

Jeśli klient znalazł już dostawców, czy możesz pomóc w audycie fabryki, kontroli jakości i wysyłce w przyszłości?

Tak, jeśli klient szuka dostawców, negocjuje cenę i podpisze umowę, ale my musimy pomóc w testowaniu, kontroli jakości, odprawie celnej i transporcie, zrobimy to.

Czy masz jakieś wymagania dotyczące MOQ?

Różni producenci produktów mają różne MOQ. Przy zamówieniu dużych ilości należy jednak spodziewać się niższej ceny.
Jeśli potrzebujesz produktów w mniejszej ilości do użytku osobistego, pomożemy Ci pozyskać je ze stron B2C lub rynku hurtowego. Jeśli jest wiele różnych rodzajów i kilka ilości, możemy również pomóc w wspólnym transporcie szafek.

Jeśli kupię do użytku domowego, jak mogę to zrobić?

Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, czy do użytku domowego, dbamy o Twoje wymagania.
Wystarczy poruszyć palcami, aby wysłać nam e-mail, a my zajmiemy się dostawą towarów do Twojego kraju.

Jak wyszukujecie dostawców do naszych zamówień?

Zwykle preferujemy tych dostawców, którzy dobrze ze sobą współpracują, ponieważ zostali przetestowani pod kątem oferowania dobrej jakości i ceny.
W przypadku produktów, których nie kupiliśmy wcześniej, postępujemy jak poniżej.
Po pierwsze, dowiadujemy się o klastrach przemysłowych Twoich produktów, takich jak zabawki w Shantou, produkty elektroniczne w Shenzhen, produkty świąteczne w Yiwu.
Po drugie, wyszukujemy odpowiednie fabryki lub duże hurtownie w zależności od Twoich wymagań i ilości.
Po trzecie, prosimy o wycenę i próbki do sprawdzenia. Próbki mogą zostać dostarczone na Twoją prośbę (opłata za próbkę i opłata ekspresowa jest opłacana przez Twoją stronę)

Czy Twoja cena jest niższa niż cena dostawców z Alibaba lub Made in China?

To zależy od Twoich wymagań.
Dostawcami na platformach B2B mogą być fabryki, firmy handlowe, pośrednicy drugiej lub nawet trzeciej części. Istnieją setki cen tego samego produktu i bardzo trudno jest ocenić, kim oni są, sprawdzając ich stronę internetową.
W rzeczywistości klienci, którzy kupowali wcześniej w Chinach, mogą wiedzieć, że w Chinach nie ma najniższej, ale niższej ceny. Nie biorąc pod uwagę jakości i usług, podczas ciągłych poszukiwań zawsze możemy znaleźć niższą cenę. Jednakże, jak wynika z naszych wcześniejszych doświadczeń w pozyskiwaniu naszych produktów klienci skupiają się na dobrej wydajności kosztowej, a nie na najniższej cenie.
Dotrzymujemy obietnicy, że podana cena jest taka sama jak cena dostawcy i nie ma żadnych innych ukrytych opłat. (szczegółowe instrukcje można znaleźć na naszej stronie z cenami). W rzeczywistości nasza cena jest na średnim poziomie w porównaniu z dostawcami platformy B2B, ale my oferują łatwiejszy sposób zakupu towarów od różnych dostawców, którzy mogą znajdować się w różnych miastach. Tego nie mogą zrobić dostawcy platformy B2B, ponieważ zwykle skupiają się tylko na produktach z jednej dziedziny. Na przykład ci, którzy sprzedają płytki, mogą nie wiedzieć dobrze zna rynek oświetleniowy lub ten, kto sprzedaje artykuły sanitarne, może nie wiedzieć, gdzie znaleźć dobrego dostawcę zabawek. Nawet oni mogą podać cenę za to, co znajdą, zwykle nadal znajdują je na platformach Alibaba lub Made in China.

Jeśli już kupuję w Chinach, czy możesz mi pomóc w eksporcie?

Tak!
Jeśli po dokonaniu samodzielnego zakupu martwisz się, że dostawca nie będzie w stanie zrobić tego, czego potrzebujesz, możemy być Twoim asystentem w zakresie wspierania produkcji, sprawdzania jakości, organizowania załadunku, eksportu, zgłoszenia celnego i obsługi posprzedażnej.
Opłata za usługę podlega negocjacji.

Jeśli pojedziemy do Chin, zabierzesz nas do fabryki?

Tak, zorganizujemy odbiór, pokój w hotelu i zawieziemy Cię do fabryki. Pomożemy Ci także w realizacji innych czynności zakupowych w Chinach.

Jak możemy się z Tobą szybciej i wygodniej komunikować?

Aby ułatwić komunikację z naszymi klientami, otworzyliśmy różnorodne kanały komunikacji. Z naszymi ekspertami ds. produktów możesz skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej, Skype, WhatsApp, WeChat i telefonu.

Co powinienem zrobić, jeśli nie jestem zadowolony z obsługi klienta?

Mamy specjalnego menedżera obsługi posprzedażnej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług ekspertów ds. produktów, możesz złożyć skargę do naszego menedżera obsługi posprzedażnej. Nasz kierownik obsługi posprzedażnej odpowie w ciągu 12 godzin i poda jasne rozwiązanie w ciągu 24 godzin.