faq - pet supplies company

Comment puis-je vous joindre ?

Envoyez une demande sur notre site Web et dites-nous de quels produits vous avez besoin et de la quantité. Nous transmettrons la demande aux experts produits correspondants et ils vous contacteront dans les 24 heures.

Quel est l'avantage de votre agence de sourcing chinoise ?

Chaque expert produit travaille dans ce domaine depuis 5 à 10 ans.
Nous disposons de nombreuses usines chinoises familières et nous vous aiderons donc à gagner du temps.
Nous répondons aux demandes des clients dans les 24 heures et établissons un devis sous 48 heures.
Nous disposons d'une équipe de contrôle qualité professionnelle qui surveille le processus de production et garantit que les produits sont de bonne qualité.
Nous avons des compagnies maritimes, des chemins de fer et des partenaires express familiers. Alors attendez-vous aux meilleurs prix et services.
Nous disposons de nombreuses usines chinoises familières et nous vous aiderons donc à gagner du temps.

Que peux tu faire pour moi?

Nous offrons un service d'approvisionnement unique en provenance de Chine
Trouvez les produits dont vous avez besoin et envoyez un devis
Passer les commandes et suivre le planning de production
Vérifier la qualité lorsque les marchandises sont finies
Vous envoyer un rapport de vérification pour confirmation
Gérer les procédures d'exportation
Offre de consultation en importation
Gérer l'assistant lorsque vous êtes en Chine
Autres coopérations commerciales à l'exportation

Puis-je obtenir un devis gratuit avant de coopérer ?

Oui, nous fournissons des devis gratuits. Tous les nouveaux et anciens clients bénéficient de ce service.

Quels types de fournisseurs votre entreprise a-t-elle contactés ? Toutes les usines ?

Cela dépend des produits dont vous avez besoin.
Si votre quantité peut atteindre le MOQ des usines, nous choisissons sûrement les usines en priorité.
Si votre quantité est inférieure au MOQ des usines, nous négocierons avec les usines pour accepter votre quantité.
Si les usines ne peuvent pas réduire, nous contacterons de grands grossistes qui proposent de bons prix et de bonnes quantités.

Trouvez-vous le fournisseur digne de foi ?

Nous examinons et vérifions tous les fournisseurs de première demande. Nous vérifions leur licence commerciale, le prix de cotation, la vitesse de réponse, la superficie de l'usine, le nombre de travailleurs, les espèces, le diplôme professionnel et la certification. S'ils sont qualifiés, nous les incluons dans la liste des partenaires potentiels.
Si vous avez de petites commandes, nous enverrons ces partenariats potentiels pour vérifier la qualité de leurs produits, leur délai de livraison, leur capacité de production, la qualité de leur service et d'autres éléments importants. S'il n'y a pas de problème plusieurs fois, nous passerons progressivement des commandes plus importantes. La liste formelle de coopération sera incluse après stabilisation. Ainsi, tous les fournisseurs travaillant avec nous sont dignes de confiance.

Si le client a déjà trouvé les fournisseurs, pouvez-vous l’aider à l’audit de l’usine, au contrôle de la qualité et à l’expédition à l’avenir ?

Oui, si le client recherche des fournisseurs, négocie le prix et signe le contrat, mais nous devons l'aider à tester, contrôler la qualité, la déclaration en douane et le transport, nous le ferons.

Avez-vous des exigences pour le MOQ ?

Différents fabricants de produits ont des MOQ différents. Cependant, vous devez vous attendre à un prix inférieur lorsque vous commandez en grande quantité.
Si vous avez besoin de produits en moins grande quantité pour votre usage personnel, nous vous aiderons à vous approvisionner sur les sites Web B2C ou sur le marché de gros. S'il existe de nombreux types différents, peu de quantités, nous pouvons également aider le transport de l'armoire ensemble.

Si j'achète pour mon usage domestique, comment puis-je faire ?

Qu'il s'agisse d'une vente ou d'un usage domestique, nous nous soucions de vos demandes.
Il suffit de bouger vos doigts pour nous envoyer un e-mail, nous gérerons les marchandises vers votre pays.

Comment recherchez-vous des fournisseurs pour nos commandes ?

Normalement, nous donnerons la préférence aux fournisseurs qui coopèrent bien avant car ils sont testés pour offrir une bonne qualité et un bon prix.
Pour les produits que nous n'achetons pas auparavant, nous procédons comme ci-dessous.
Tout d'abord, nous découvrons les clusters industriels de vos produits, comme les jouets à Shantou, les produits électroniques à Shenzhen, les produits de Noël à Yiwu.
Deuxièmement, nous recherchons les bonnes usines ou grands grossistes en fonction de vos besoins et de votre quantité.
Troisièmement, nous demandons un devis et des échantillons pour vérification. Les échantillons peuvent être livrés à votre demande (les frais d'échantillonnage et les frais express sont payés à vos côtés)

Votre prix est-il inférieur à celui des fournisseurs d'Alibaba ou de Made in China ?

Cela dépend de vos besoins.
Les fournisseurs des plateformes B2B peuvent être des usines, des sociétés commerciales, des intermédiaires de deuxième ou même de troisième partie. Il existe des centaines de prix pour le même produit et il est très difficile de juger de qui ils sont en consultant leur site Web.
En fait, les clients qui ont déjà acheté en Chine le savent peut-être, il n'y a pas de prix le plus bas mais le plus bas en Chine. Sans prendre en considération la qualité et le service, nous pouvons toujours trouver un prix inférieur en continuant à chercher. Cependant, comme notre expérience passée en matière d'approvisionnement pour nos clients, ils se concentrent sur un bon rapport qualité-prix plutôt que sur le prix le plus bas.
Nous tenons la promesse que le prix indiqué est le même que celui du fournisseur et aucun autre frais caché. (Instructions détaillées, veuillez consulter notre page Prix). En fait, notre prix est de niveau intermédiaire par rapport à celui des fournisseurs de plateforme B2B, mais nous vous offrir un moyen plus simple d'acheter des produits auprès de différents fournisseurs qui peuvent être situés dans différentes villes. C'est ce que les fournisseurs de la plateforme B2B ne peuvent pas faire car ils se concentrent normalement uniquement sur un seul domaine de produits. Par exemple, ceux qui vendent des carreaux peuvent ne pas le savoir. le marché de l'éclairage est bon, ou ceux qui vendent des articles sanitaires ne savent peut-être pas où trouver un bon fournisseur de jouets. Même s'ils peuvent vous citer le prix de ce qu'ils trouvent, ils trouvent normalement toujours sur les plateformes Alibaba ou Made in China.

Si j'achète déjà en Chine, pouvez-vous m'aider à exporter ?

Oui!
Après votre achat par vous-même, si vous vous inquiétez du fait que le fournisseur ne peut pas faire ce dont vous avez besoin, nous pouvons être votre assistant pour pousser la production, vérifier la qualité, organiser le chargement, l'exportation, la déclaration en douane et le service après-vente.
Les frais de service sont négociables.

Si nous voyageons en Chine, nous emmènerez-vous à l’usine ?

Oui, nous organiserons la prise en charge, la chambre d'hôtel et vous emmènerons à l'usine. Nous vous aiderons également à réaliser d’autres activités de shopping en Chine.

Comment pouvons-nous communiquer avec vous plus rapidement et plus facilement ?

Nous avons ouvert une variété de canaux pour faciliter la communication avec nos clients. Vous pouvez contacter nos experts produits par e-mail, Skype, WhatsApp, WeChat et téléphone.

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de votre service client ?

Nous avons un responsable du service après-vente spécial. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services d'experts produits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre responsable du service après-vente. Notre responsable après-vente répondra dans les 12 heures et donnera une solution claire dans les 24 heures.