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Digne de confiance
Nous comprenons le sentiment que vous ressentez lorsque vous venez dans un autre pays et que vous souhaitez acheter quelque chose mais que vous ne savez pas à qui faire confiance. Nous travaillons à rendre notre service fiable afin que vous puissiez compter sur nous. Nous respecterons notre promesse et ne ferons rien qui pourrait vous faire du mal. Que vous achetiez ou expédiiez depuis la Chine, nous vous guiderons étape par étape.
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Honnête
L'honnêteté est la clé pour instaurer la confiance les uns avec les autres, et c'est là que nous commençons à faire des affaires. Sans honnêteté, nous ne pouvons pas construire des relations solides et travailler ensemble plus efficacement, et vous ne nous aimerez ni ne nous respecterez. Nous insistons sur le fait que nous n'accepterons aucun pot-de-vin de la part de nos fournisseurs ni ne mentirons à nos clients pour des commandes supplémentaires. Il est également important d'être honnête avec nous-mêmes : si nous ne sommes pas honnêtes sur ce que nous faisons, il est facile de commettre des erreurs.
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Redevable
Une fois que nous prenons les commandes, nous sommes personnellement responsables de chaque action. Nos communications garantissent que nos clients sont conscients de nos engagements et les honorent. Et il n’y a plus de dégâts à nettoyer pour le client. En conséquence, nous nous engageons à déployer des efforts supplémentaires pour créer le succès. Nous apprenons également de nos erreurs et nous célébrons nos réalisations.
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Transparent
Nous croyons en l’ouverture, qui peut conduire à une meilleure prise de décision, car vous savez toujours ce qui s’y passe. Nous nous représenterons honnêtement auprès de nos fournisseurs et de nos clients, en partageant autant de vérité que possible sans sacrifier nos autres valeurs. De cette façon, nous nous aidons mutuellement à faire plus.
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Empathique
L'empathie nous permet de comprendre ce que ressentent les autres. Nous voyons les choses de votre point de vue et celui du fournisseur. Nous prenons vos commandes comme nos commandes, votre argent comme notre argent ; de cette façon, nous pouvons tout traiter avec respect pour vos pensées, sentiments et opinions. Nous encourageons la libre expression de nos différences d’opinions et d’origines. Nous apprenons des conversations difficiles et cherchons à mieux nous comprendre.
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Amusant
Le plaisir est la façon dont nous rechargeons nos batteries pour pouvoir continuer notre travail et notre vie. Nous nous efforçons de rendre le travail d'approvisionnement et d'expédition plus agréable que de nous prendre trop au sérieux. Nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement de travail convivial et positif et à tout mettre en œuvre pour apporter la confiance à nos clients et à notre équipe.