-
Digne de confiança
Entenem la sensació que vens a un altre país i vols comprar alguna cosa però no sabem en qui confiar. Treballem perquè el nostre servei sigui fiable perquè pugueu confiar en nosaltres. Complirem la nostra promesa i que no farem res per fer-te mal. Tant si compreu com envieu des de la Xina, us guiarem pas a pas.
-
Honest
L'honestedat és la clau per generar confiança els uns amb els altres, i és on comencem a fer negocis. Sense honestedat, no podrem establir relacions sòlides i treballar junts de manera més eficaç, i no ens agradarà ni ens respectarà. Insistim que no acceptarem cap soborno dels nostres proveïdors ni mentirem als nostres clients per més comandes. També és important ser honest amb nosaltres mateixos: si no som honestos sobre el que estem fent, és fàcil equivocar-nos.
-
Responsable
Un cop prenem les comandes, som personalment responsables de cada acció. Les nostres comunicacions garanteixen que els nostres clients siguin conscients dels nostres compromisos i els compleixin. I no queda cap embolic perquè el client netegi. Com a resultat, estem compromesos a fer l'esforç addicional per aconseguir l'èxit. També aprenem dels nostres errors i celebrem els nostres èxits.
-
Transparent
Creiem en l'obertura, que pot portar a una millor presa de decisions, ja que sempre saps què hi passa. Ens representarem honestament davant els nostres proveïdors i clients, compartint la major part de la veritat possible sense sacrificar els nostres altres valors. D'aquesta manera, ens ajudem mútuament a fer més.
-
Empàtic
L'empatia ens permet entendre com se senten els altres. Veiem les coses des de la vostra perspectiva i la del proveïdor. Prenem les vostres comandes com les nostres comandes, els vostres diners com els nostres diners; d'aquesta manera, podem tractar-ho tot amb respecte als vostres pensaments, sentiments i opinions. Fomentem la lliure expressió sobre les nostres diferències d'opinió i antecedents. Aprenem de converses difícils i busquem entendre's millor.
-
Diversió
La diversió és com recarreguem les piles perquè puguem continuar treballant i en la vida. Ens esforcem perquè la feina d'aprovisionament i enviament sigui més agradable que prendre'ns massa seriosament. Ens dediquem a crear i mantenir un entorn de treball agradable i positiu i tots els esforços per aportar confiança als nostres clients i equip.