-
Fidinda
Ni komprenas la senton, ke vi venas al alia lando kaj volas aĉeti ion sed ne scias al kiu fidi. Ni laboras por fari nian servon fidinda por ke vi povu fidi nin. Ni plenumos nian promeson kaj ke ni faros nenion por vundi vin. Ĉu vi aĉetas aŭ sendas el Ĉinio, ni gvidos vin paŝon post paŝo.
-
Honesta
Honesteco estas la ŝlosilo por konstrui fidon unu kun la alia, kaj tie ni komencas fari komercon. Sen honesteco, ni ne povas konstrui solidajn rilatojn kaj kunlabori pli efike, kaj vi ne ŝatos aŭ respektos nin. Ni insistas, ke ni ne prenos iujn ajn subvenciojn de niaj provizantoj aŭ mensogos al niaj klientoj por pli da mendoj. Ankaŭ gravas esti honesta kun ni mem- se ni ne estas honestaj pri tio, kion ni faras, estas facile erari.
-
Respondema
Post kiam ni prenas la ordonojn, ni persone respondecas pri ĉiu ago. Niaj komunikadoj certigas, ke niaj klientoj konscias pri niaj devontigoj kaj honoras ilin. Kaj ne restas ĥaoso por la kliento por purigi. Kiel rezulto, ni kompromitas fari la ekstran penon por krei sukceson. Ni ankaŭ lernas de niaj eraroj, kaj ni festas niajn atingojn.
-
Travidebla
Ni kredas je malferma, kio povas konduki al pli bona decidado, ĉar vi ĉiam scias, kio okazas tie. Ni reprezentos nin honeste al niaj provizantoj kaj klientoj, dividante kiel eble plej multe de la vero sen oferi niajn aliajn valorojn. Tiamaniere ni helpas unu la alian fari pli.
-
Empatia
Empatio permesas al ni kompreni kiel aliaj homoj sentas. Ni vidas aferojn el via kaj la perspektivoj de la provizanto. Ni prenas viajn mendojn kiel niajn mendojn, vian monon kiel nia mono; tiamaniere ni povas trakti ĉion kun respekto al viaj pensoj, sentoj kaj opinioj. Ni kuraĝigas liberan esprimon pri niaj diferencoj en opinio kaj fonoj. Ni lernas el malfacilaj konversacioj kaj serĉas pli bone kompreni unu la alian.
-
Amuzo
Amuzo estas kiel ni reŝargas niajn bateriojn por ke ni povu daŭrigi en laboro kaj vivo. Ni strebas fari la laboron de provizado kaj sendo pli agrabla ol preni nin tro serioze. Ni dediĉas sin al krei kaj konservi amikan, pozitivan labormedion kaj ĉiun klopodon alporti fidon al niaj klientoj kaj teamo.