-
Demn de incredere
Înțelegem sentimentul că vii în altă țară și vrei să cumperi ceva, dar nu știm în cine să ai încredere. Lucrăm pentru ca serviciile noastre să fie fiabile, astfel încât să vă puteți baza pe noi. Ne vom respecta promisiunea și că nu vom face nimic care să vă rănească. Indiferent dacă cumpărați sau expediați din China, vă vom ghida pas cu pas.
-
Sincer
Onestitatea este cheia pentru construirea încrederii unii cu alții și de aici începem să facem afaceri. Fără onestitate, nu putem construi relații solide și nu putem lucra împreună mai eficient, iar tu nu ne vei plăcea sau nu ne vei respecta. Insistăm că nu vom accepta niciun fel de respingeri de la furnizorii noștri și nu vom minți clienții noștri pentru mai multe comenzi. De asemenea, este important să fim sinceri cu noi înșine – dacă nu suntem sinceri cu privire la ceea ce facem, este ușor să facem greșeli.
-
responsabil
Odată ce luăm comenzile, suntem personal responsabili pentru fiecare acțiune. Comunicările noastre asigură că clienții noștri sunt conștienți de angajamentele noastre și le respectă. Și nu mai rămâne nicio mizerie pe care clientul să o curețe. Drept urmare, ne angajăm să facem efortul suplimentar pentru a crea succes. Învățăm și din greșelile noastre și sărbătorim realizările noastre.
-
Transparent
Credem în deschidere, ceea ce poate duce la o mai bună luare a deciziilor, deoarece știți întotdeauna ce se întâmplă acolo. Ne vom reprezenta cu onestitate în fața furnizorilor și clienților noștri, împărtășind cât mai mult adevăr posibil, fără a sacrifica celelalte valori ale noastre. În acest fel, ne ajutăm reciproc să facem mai mult.
-
Empatic
Empatia ne permite să înțelegem cum se simt alții. Vedem lucrurile din perspectiva dumneavoastră și a furnizorului. Luăm comenzile tale ca comenzile noastre, banii tăi ca banii noștri; în acest fel, putem trata totul cu respect pentru gândurile, sentimentele și opiniile dumneavoastră. Încurajăm exprimarea liberă cu privire la diferențele noastre de opinii și medii. Învățăm din conversații dificile și căutăm să ne înțelegem mai bine.
-
Distracţie
Distracția este modul în care ne reîncărcăm bateriile pentru a putea continua în muncă și în viață. Ne străduim să facem munca de aprovizionare și expediere mai plăcută decât să ne luăm prea în serios. Suntem dedicați să creăm și să menținem un mediu de lucru prietenos și pozitiv și să facem toate eforturile pentru a aduce încredere clienților și echipei noastre.