-
Troværdig
Vi forstår følelsen af, at du kommer til et andet land og gerne vil købe noget, men ikke ved, hvem du skal stole på. Vi arbejder på at gøre vores service pålidelig, så du kan stole på os. Vi vil holde vores løfte, og at vi ikke vil gøre noget for at skade dig. Uanset om du køber eller sender fra Kina, vil vi guide dig trin for trin.
-
Ærlig
Ærlighed er nøglen til at skabe tillid til hinanden, og det er her, vi begynder at drive forretning. Uden ærlighed kan vi ikke opbygge solide relationer og arbejde mere effektivt sammen, og du vil hverken lide eller respektere os. Vi insisterer på, at vi ikke vil tage imod tilbagebetalinger fra vores leverandører eller lyve for vores kunder for flere ordrer. Det er også vigtigt at være ærlig over for os selv – hvis vi ikke er ærlige omkring, hvad vi laver, er det let at lave fejl.
-
Ansvarlig
Når vi har modtaget ordrerne, er vi personligt ansvarlige for enhver handling. Vores kommunikation sikrer, at vores kunder er bevidste om vores forpligtelser og overholder dem. Og der er ikke noget rod tilbage for klienten at rydde op. Som et resultat er vi forpligtet til at gøre den ekstra indsats for at skabe succes. Vi lærer også af vores fejl, og vi fejrer vores præstationer.
-
Gennemsigtig
Vi tror på åbenhed, hvilket kan føre til bedre beslutningstagning, da man altid ved, hvad der foregår der. Vi vil repræsentere os selv ærligt over for vores leverandører og kunder og dele så meget af sandheden som muligt uden at ofre vores andre værdier. På den måde hjælper vi hinanden med at gøre mere.
-
Empatisk
Empati giver os mulighed for at forstå, hvordan andre mennesker har det. Vi ser tingene fra dit og leverandørens perspektiv. Vi tager dine ordrer som vores ordrer, dine penge som vores penge; på denne måde kan vi behandle alt med respekt for dine tanker, følelser og meninger. Vi opfordrer til fri ytringsfrihed om vores forskelle i meninger og baggrunde. Vi lærer af svære samtaler og søger at forstå hinanden bedre.
-
Sjovt
Sjovt er, hvordan vi genoplader vores batterier, så vi kan fortsætte i arbejde og i livet. Vi bestræber os på at gøre arbejdet med indkøb og forsendelse mere behageligt end at tage os selv for seriøst. Vi er dedikerede til at skabe og opretholde et venligt, positivt arbejdsmiljø og alle anstrengelser for at bringe tillid til vores kunder og team.